Spor İşletmelerinde Hizmet Kalitesi
Elinizdeki bu eserde; spor işletmeleri, kalite, spor işletmelerinde hizmet kalitesinin boyutları ve spor işletmelerinde sürdürülebilir kalite iyileştirmesi konularında literatüre dayalı genel bilgiler verilmesi amaçlan...